SYARAT DAN KETENTUAN
KONSORSIUM B2B (SERIES GROUP TOUR)
BERLAKU MULAI 1 MAR 2026 - UFN
1. Ketentuan Umum
1. Program Series Group Tour merupakan konsorsium B2B yang terdiri atas gabungan beberapa biro perjalanan dari seluruh Indonesia.
2. Sistem reservasi menggunakan prinsip first come, first served.
Peserta yang telah menyatakan konfirmasi keikutsertaan wajib melakukan pembayaran uang muka (Down Payment/DP) sesuai nominal yang ditetapkan pada masing-masing series serta melampirkan salinan paspor yang masih berlaku minimal 6 (enam) bulan sejak tanggal kepulangan. Apabila terdapat penambahan atau revisi nama pada halaman 4–5 paspor, wajib dilampirkan pula.
Konfirmasi keikutsertaan akan diberikan setelah pembayaran DP diterima dan konfirmasi pemesanan telah dilakukan.

Peserta yang belum melakukan pembayaran DP sewaktu-waktu dapat tergeser oleh peserta lain yang telah melakukan pembayaran DP. Pembayaran DP yang kurang dari ketentuan dapat menyebabkan pembatalan sepihak tanpa pengembalian dana.
________________________________________
2. Perubahan Nama
Beberapa maskapai penerbangan tidak memperkenankan perubahan nama. Permohonan perubahan nama bersifat pengajuan dan bergantung pada kebijakan maskapai serta sistem reservasi. Apabila perubahan tidak dapat dilakukan, maka mengacu pada kebijakan pembatalan karena alasan pribadi (own reason).
Nama tambahan pada halaman ke-4 paspor (jika ada) wajib dilampirkan saat pemesanan. Apabila terjadi penolakan pada saat proses check-in atau imigrasi akibat ketidaksesuaian nama antara tiket dan paspor, maka pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas penolakan tersebut
________________________________________
3. Ketentuan Usia dan Kondisi Khusus
1. Peserta berusia di atas 69 tahun dan/atau memiliki keterbatasan fisik maupun mental wajib didampingi oleh pendamping.
2. Peserta berusia di atas 69 tahun wajib membayarkan premi tambahan untuk asuransi perjalanan yang telah termasuk dalam paket dan jumlah manfaat dapat berbeda sesuai dengan kebijakan penyedia jasa asuransi.
________________________________________
4. Harga dan Ketentuan Biaya
1. Harga tour bersifat all-in (termasuk pajak internasional).
2. Tarif dasar mengikat setelah pembayaran DP diterima.
3. Komponen airport tax internasional, tipping, dan visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengikuti kondisi yang berlaku (antara lain perubahan kurs, kenaikan fuel surcharge, dan kebijakan maskapai), khususnya sebelum keberangkatan atau sebelum tiket diterbitkan.
4. Sebelum pembayaran DP dilakukan, harga dasar tour dapat berubah sewaktu-waktu.
________________________________________
5. Ketentuan Pembayaran
Low Season
● Deposit: Saat pendaftaran
● Pelunasan untuk rute Asia Tanpa Visa: Maksimal H-15 sebelum keberangkatan
● Pelunasan untuk rute Asia dengan Visa: Maksimal H-23 sebelum keberangkatan
● Pelunasan untuk rute Australia dan Eropa: Maksimal H-31 sebelum keberangkatan
Peak Season (Lebaran/Tahun Baru)
● Deposit: Saat pendaftaran
● Pelunasan Rute Asia: Maksimal H-25 sebelum keberangkatan
● Pelunasan Rute Australia atau Eropa: Maksimal H-31 sebelum keberangkatan
Ketentuan tempo pelunasan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan.
________________________________________
6. Penerbitan Tiket
1. Tiket tidak dapat menunggu hasil visa. Pengajuan dokumen visa harap dilakukan sesegera mungkin setelah dilakukannya pendaftaran
2. Pihak penyelenggara berhak menerbitkan tiket sebelum batas waktu pelunasan sesuai kebutuhan atau time limit maskapai.
________________________________________
7. Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan sanksi berupa pembatalan kursi tanpa pengembalian dana. Peserta tour atau travel agen tetap wajib membayarkan biaya tour yang telah timbul sesuai ketetapan wholesaler dan tidak dapat diganggu gugat.
________________________________________
8. Kebijakan Pembatalan (Refund Policy)
A. Pembatalan karena Alasan Pribadi (Own Reason)
● Setelah pembayaran DP: DP hangus.
● Setelah pelunasan atau melewati batas waktu pelunasan: seluruh dana yang telah dibayarkan hangus atau mengikuti tagihan sesuai tempo waktu.
B. Pembatalan akibat Visa Ditolak atau Alasan Medis (dengan bukti medis resmi, dan dikecualikan untuk penyakit psikologis/psikiatri/kronik/geriatri)
Rute Asia
● Lebih dari 35 hari sebelum keberangkatan: 50% DP hangus (sesuai nominal deposit seharusnya).
● 28–34 hari sebelum keberangkatan: 100% DP hangus.
● 22–27 hari sebelum keberangkatan: Refund 30% dari biaya tour.
● 9–21 hari sebelum keberangkatan: Refund 20% dari biaya tour.
● 1–8 hari sebelum keberangkatan: Refund 10% dari biaya tour.
Rute Eropa/Australia
● Lebih dari 50 hari sebelum keberangkatan: 50% DP hangus (sesuai nominal deposit seharusnya).
● 46–49hari sebelum keberangkatan: 100% DP hangus.
● 30–45 hari sebelum keberangkatan: Refund 30% dari biaya tour.
● 20–29 hari sebelum keberangkatan: Refund 20% dari biaya tour.
● 15–19 hari sebelum keberangkatan: Refund 10% dari biaya tour.

Kebijakan fixed refund amount untuk kasus visa ditolak berlaku dengan proses pengembalian maksimal 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengajuan melalui formulir yang telah disediakan.
Kebijakan refund ini dapat tidak berlaku untuk penerbangan tour dengan charter flight ataupun vendor khusus ataupun paket tour yang memiliki kebijakan khusus dari airlines terkait.
________________________________________
9. Force Majeure
Pembatalan akibat keadaan kahar (force majeure), termasuk pandemi dengan travel warning resmi atau bencana alam besar yang menyebabkan perjalanan tidak memungkinkan, akan mengikuti kebijakan lanjutan dari wholesaler penyelenggara.
Penyedia Konsorsium tidak bertanggung jawab atas keadaan kahar (force majeure) yang terjadi, seperti banjir, gempa bumi, dan lain-lainnya diluar kuasa penyedia perjalanan.
________________________________________
10. Ketentuan Refund Tambahan
1. Permohonan banding nominal refund hanya dapat diajukan maksimal 15 (lima belas) hari sejak nominal ditetapkan melalui email resmi. Keputusan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
2. Tipping dikembalikan penuh untuk pembatalan di atas 7 (tujuh) hari sebelum keberangkatan.
3. Biaya visa yang telah diajukan tidak dapat dikembalikan.
4. Maskapai tertentu, seperti: AirAsia, Batik air dan maskapai lainnya, deposit tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun, termasuk meninggal dunia maupun kecelakaan, dan medis.
5. Pengembalian dana secara penuh diberikan apabila konsorsium tidak memenuhi kuota minimum keberangkatan.
________________________________________
11. Ketentuan Keimigrasian
1. Penolakan atau keterlambatan penerbitan visa bukan merupakan tanggung jawab penyelenggara.
2. Tidak ada pengembalian dana apabila peserta tidak dapat melewati proses imigrasi atau terbukti melakukan pelanggaran hukum, pemalsuan dokumen, atau berpotensi melanggar peraturan keimigrasian baik di negara asal maupun negara tujuan.
3. Wholesaler berhak menolak memberangkatkan peserta yang berpotensi menjadi illegal stayer atau melakukan pelanggaran hukum.
4. Wholesaler tidak berkewajiban menjamin peserta dalam proses keimigrasian dan berhak menolak apabila diminta oleh pihak imigrasi setempat.
________________________________________
12. Perubahan Jadwal dan Ketentuan Operasional
1. Jadwal tour, hotel, maupun maskapai dapat berubah sewaktu-waktu demi kenyamanan peserta sesuai kebijakan wholesaler.
2. Jadwal penerbangan, terutama penerbangan transit, dapat berubah mengikuti kebijakan maskapai atau pertimbangan konektivitas penerbangan.
3. Apabila jumlah peserta kurang dari kuota minimum, group tetap dapat diberangkatkan tanpa tour leader dan akan mendapatkan asistensi secara virtual tanpa pemberitahuan sebelumnya.
________________________________________
13. Ketentuan Khusus
1. Pemindahan ke group series berikutnya (tidak berlaku untuk periode peak season) mengikuti harga tertinggi, maksimal 60 (enam puluh) hari dari tanggal keberangkatan, tanpa perubahan status group. Setelah pengajuan visa group dilakukan, perubahan keberangkatan tidak diperkenankan.
2. Untuk pengajuan Visa Group Korea/China, penyelenggara berhak menilai kelayakan peserta. Apabila tidak memenuhi syarat dan peserta mengundurkan diri dari pengajuan visa individual, maka dianggap sebagai pembatalan karena alasan pribadi (own reason).
3. Paket tour yang mencantumkan kunjungan ke toko tertentu (shopping stop) mewajibkan peserta mengikuti kunjungan tersebut. Apabila tidak, akan dikenakan biaya penalti yang bersifat wajib.
________________________________________
14. Asuransi Perjalanan
1. Polis asuransi perjalanan yang termasuk dalam paket tour merupakan asuransi perjalanan group atas nama PT Indah Tamasya Sentosa yang bertindak untuk dan atas nama tertanggung.
2. Seluruh keputusan terkait klaim asuransi merupakan kewenangan pihak asuransi atau pihak ketiga dan bersifat final serta tidak dapat diganggu gugat.
3. Atas setiap klaim biaya pertanggungan asuransi, PT Indah Tamasya Sentosa berhak melakukan pemotongan biaya administrasi sesuai dengan kebutuhan dalam proses klaim dan ketentuan manajemen.

Harga Termasuk
● Tiket International by Malaysia Airlines, Economy termasuk taxes internasional (Ticket Group Fixed Date & No Extend)
● Bagasi 30 kg sesuai dengan ketentuan Airlines
● Akomodasi hotel *3 atau *4 local / similar (Twin/Triple)
● Transportasi bus Pariwisata & tiket masuk objek wisata
● Acara Tour & makan sesuai program paket tour diatas
● Mineral Water 01 Botol Per Hari
● Tour Leader
● Travel Kits (Luggage Tag)
● Travel Insurance sampai usia 82 tahun

Harga Tidak Termasuk
● Visa Group China Rp 1.000.000 (*Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu dari kedutaan besar China)
● Visa Single China Rp 1.100.000 (*Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu dari kedutaan besar China)
● Tipping Tour Leader, Local Guide, Driver: Rp 1.100.000/Pax
● Tips Porter Hotel, Mini Bar, Laundry, Telp, Kelebihan bagasi dll.
● PPN 1,1%

OPTIONAL:
Rental Wifi Portable / SIM card
Optional Tour:
- Songcheng Romance Show 320 RMB/pax
- Huangpu River Cruise 220 RMB/pax

HARI 01: JAKARTA – KUALA LUMPUR (MEALS ON BOARD)
CGK (19.55) – KUL (23.00) by MH 724
Hari ini peserta berkumpul di Bandara Internasional Soekarno-Hatta untuk melakukan penerbangan menuju Kuala Lumpur dengan Malaysia Airlines. Setibanya di Kuala Lumpur, menuju hotel untuk check in dan beristirahat.
Menginap di Hotel *3 local / similar

HARI 02: KUALA LUMPUR – SHANGHAI (MEALS ON BOARD)
KUL (08.55) – PVG (14.15) by MH 388
Hari ini peserta melanjutkan penerbangan menuju Shanghai di pagi hari. Sesampainya di Shanghai, peserta akan dijemput oleh local guide dan diajak mengunjungi Xintiandi, kawasan lifestyle populer perpaduan arsitektur tradisional Shikumen dengan kafe, restoran, butik, dan pusat perbelanjaan modern. Setelah itu, diantar menuju hotel untuk check in dan beristirahat.
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 03: SHANGHAI – HANGZHOU (MAKAN PAGI, MAKAN SIANG, MAKAN MALAM)
Setelah makan pagi, perjalanan dilanjutkan menuju Hangzhou, kota yang terkenal dengan keindahan alam dan suasana romantisnya. Setibanya di Hangzhou, peserta akan menikmati West Lake Boat Cruise, menyusuri danau yang dikelilingi panorama pegunungan dan taman indah. Dilanjutkan dengan photostop di Leifeng Pagoda, pagoda bersejarah yang menjadi salah satu landmark Hangzhou, serta mengunjungi Su Causeway, jalan indah yang membelah West Lake dengan pemandangan danau yang menawan. Setelah makan malam, menuju hotel untuk beristirahat.
Optional Tour: Songcheng Romance Show
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 04: HANGZHOU – WANGXIAN VALLEY – SHANGRAO
(MAKAN PAGI, MAKAN SIANG, MAKAN MALAM)
Setelah makan pagi, peserta akan melakukan perjalanan menuju Wangxian Valley, salah satu destinasi wisata populer di China yang terkenal dengan keindahan desa tradisional yang dibangun di sepanjang tebing pegunungan. Kawasan ini menawarkan perpaduan arsitektur klasik Tiongkok, jembatan, air terjun, serta pemandangan alam yang spektakuler. Nikmati suasana Wangxian Valley yang semakin memukau menjelang malam ketika lampu-lampu mulai menyala, menciptakan panorama seperti negeri dongeng. Setelah selesai, perjalanan dilanjutkan menuju Shangrao untuk bermalam.
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 05: SHANGRAO – SHANGHAI (MAKAN PAGI, MAKAN SIANG, MAKAN MALAM)
Setelah makan pagi, peserta akan mengunjungi Qingshan Lake, danau yang menawarkan keindahan panorama alam dan suasana yang menenangkan. Peserta akan menikmati Big Boat Cruise, menyusuri danau sambil menikmati pemandangan sekitarnya. Perjalanan kemudian dilanjutkan menuju Shanghai untuk mengunjungi Starbucks Reserve Roastery, gerai Starbucks premium yang terkenal dengan desain interior megah dan pengalaman kopi yang unik. Dilanjutkan dengan photostop di LV Cruise (Louis Vuitton The Louis), bangunan ikonik berbentuk kapal yang menjadi salah satu destinasi foto menarik di Shanghai. Setelah selesai, menuju hotel untuk beristirahat.
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 06: SHANGHAI DISNEYLAND OR FREE DAY (MAKAN PAGI)
Setelah makan pagi, peserta akan diajak menikmati keseruan seharian penuh di Shanghai Disneyland, taman hiburan Disney yang menawarkan pengalaman magis dengan berbagai wahana dan atraksi kelas dunia. Nikmati wahana populer seperti TRON Lightcycle Power Run, Pirates of the Caribbean, serta kemegahan Enchanted Storybook Castle. Peserta juga dapat menyaksikan parade dan pertunjukan Disney yang spektakuler serta berfoto di berbagai spot menarik. Setelah puas bermain, kembali menuju hotel untuk beristirahat.
*Jika peserta tidak ingin mengunjungi Disneyland, peserta akan mendapatkan pengurangan harga Rp 1.000.000/pax (Konfirmasi wajib di awal booking, dan dimasukkan di remarks sistem booking).*
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 07: SHANGHAI CITY TOUR (MAKAN PAGI, MAKAN SIANG)
Setelah makan pagi, peserta akan diajak berbelanja di Nanjing Road, kawasan pedestrian yang penuh dengan berbagai macam toko brand internasional, pakaian, dan suasana kota Shanghai yang modern. Kemudian mengunjungi The Bund, kawasan tepi Sungai Huangpu yang menawarkan panorama gedung bersejarah dan skyline modern Shanghai. Dilanjutkan dengan photostop di Oriental Pearl Tower, menara ikonik yang menjadi landmark utama Shanghai, serta mengunjungi Chenghuangmiao, kawasan wisata tradisional dengan bangunan klasik, toko suvenir, dan beragam kuliner lokal. Kembali ke hotel untuk beristirahat.
Optional Tour: Huangpu River Cruise
Menginap di Hotel *3 atau *4 local / similar

HARI 08: SHANGHAI SHOPPING TOUR – AIRPORT (MAKAN PAGI, MAKAN SIANG)
Setelah makan pagi, peserta akan diajak berbelanja di Asia Pacific Shopping Center, pusat perbelanjaan yang menawarkan berbagai pilihan pakaian, aksesori, suvenir, dan produk menarik lainnya. Selanjutnya mengunjungi Bicester Village (Shanghai Village), kawasan outlet shopping dengan suasana bergaya Eropa yang menawarkan berbagai merek internasional. Malam hari, peserta akan diantar menuju Bandara Internasional Shanghai Pudong untuk persiapan penerbangan kembali ke Jakarta melalui Kuala Lumpur.

HARI 09: SHANGHAI – KUALA LUMPUR – JAKARTA (MEALS ON BOARD)
PVG (02.15) – KUL (08.05) by MH 387
& KUL (10.10) – CGK (11.15) by MH 717
Penerbangan kembali menuju Jakarta dengan Malaysia Airlines melalui Kuala Lumpur. Setibanya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, berakhirlah perjalanan wisata yang penuh pengalaman dan kenangan indah.
Terima kasih telah mempercayakan perjalanan Anda kepada kami. Sampai jumpa pada perjalanan berikutnya!

*Sehubungan dengan peak season dan konektivitas penerbangan, jam penerbangan transit dapat berubah sewaktu-waktu, selama pergantian segmen di hari yang sama, wajib diterima oleh penumpang. Jadwal final keberangkatan akan diumumkan saat final confirmation*

Keberangkatan Minimal 20 Pax (Didampingi 1 Tour Leader) Pendaftaran Deposit Rp 6.000.000 (First Come First Serve). Peak season period pelunasan 25 hari sebelum keberangkatan